Frau mit Schnupfen hält Tablet in der Hand und blickt auf den Display.

Symptome online suchen: Wie erkenne ich seriöse Infos?

Ihr Körper macht seltsame Sachen? Erst einmal das Internet fragen, was dahinterstecken oder helfen könnte. Das kommt Ihnen bekannt vor? Viele Menschen tun das. Wer schon einmal der Suchmaschine oder dem KI-Chatbot seine Beschwerden geschildert hat, kennt das womöglich: Nach der Recherche-Session fühlt man sich nicht unbedingt schlauer - sondern oft eher verunsichert. Bleibt die Frage: Was können wir tun, damit uns die Gesundheitsrecherche im Internet wirklich weiterbringt?

Ein wichtiger Anfang ist, sich bewusst machen, dass hinter Gesundheitsinformationen im Netz wirtschaftliche Interessen stecken können. Ist etwa auf einer Webseite auf einmal die Rede von Kapseln und Pulvern, die Linderung bringen sollen, ist das wahrscheinlich der Fall. Immer eine gute Idee ist daher der Blick ins Impressum.

Dabei sollte man sich laut Verbraucherschützern nicht von Begriffen wie "Institut" oder "Akademie" täuschen lassen. Sie klingen zwar wissenschaftlich, sind aber nicht geschützt.

So erkennt man seriöse Gesundheitsinformationen

Die Verbraucherschützer nennen vier grundsätzliche Kriterien, an denen seriöse Gesundheitsinformationen zu erkennen sind:

Die Quellenangaben sind transparent und nachvollziehbar.
Der Anbieter ist unabhängig.
Die Inhalte sind wissenschaftlich belegt.
Die Informationen sind aktuell.

Als Beispiele für Anlaufstellen, die fundierte, aktuelle und unabhängige Informationen liefern, nennen die Verbraucherschützer unter anderem das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) und das Portal "gesund.bund.de", hinter dem das Bundesgesundheitsministerium steht. In Österreich gibt es relevante Informationen zum Beispiel beim Fonds Gesundes Österreich oder unter www.gesundheit.gv.at.

Zwei Tipps für die KI-Recherche

Die Stiftung Gesundheitswissen gibt außerdem zwei Tipps für den Umgang mit KI-Chatbots bei Gesundheitsfragen.

Erstens: den Chatbot auffordern, Quellen für seine Informationen mitzuliefern. Sie kann man aufrufen, um zu prüfen: Finde ich diese Info dort wieder? Und: Ist die ist Quelle vertrauenswürdig?

Zweitens: die KI bitten, ihre Antwort selbst kritisch zu beurteilen - etwa mit Prompts wie "Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Antwort zutreffend ist? Wo könnten Fehler liegen?" Auch das kann mehr Klarheit bringen.

Gesicherte Diagnose? Gibt's nur in der Arztpraxis

So umfassend wir uns online auch über Krankheiten und ihre Symptome informieren können: Eine Diagnose kann nur ein Arzt oder eine Ärztin stellen. Wer Beschwerden hat, sollte also einen Termin ausmachen.

Bildquelle: APA/dpa/gms/Christin Klose/Christin Klose